4S 店
“专用机油经过测试”
据4S店的工作人员介绍，一般厂家推荐的专用机油都是经过测试的，能够保证车辆的正常使用，万一由于使用了其他机油造成车辆故障，4S店自然不能承担这部分的责任。该人士也同时表示，如果车辆出现的问题不是因车主加了其他机油造成，4S店仍然会承担起相应的责任。但由于责任的鉴定比较困难，所以他们一般建议车主选用专用机油。
律 师
“非免费项目车主享有选择权”
浙江六和律师事务所于建国律师认为，在遵守技术标准的前提下，凡是非免费项目，用户均享有自由选择的权利，谁也无权以任何理由剥夺。
一般在4S店所谓的“专用机油”“专用产品”都或多或少会收取费用，那么如果用户自己选用的润滑油品质等同于甚至高于厂家指定的专用机油，或者说车辆的毛病并非由机油导致，厂家就不能以此为理由推卸其质量承保。同时，于律师表示，汽车厂家或4S店以“专用”为由要求车主消费指定产品，属于霸王条款，侵犯了消费者的知情权和自由选择权。
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